ACQUISTI SU INTERNET |
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INTRODUZIONE
È sempre più comune l’acquisto di
prodotti via internet o comunque per
posta da parte dei consumatori.
La diffusione di notizie su internet
è tale che nessun negoziante ha
interesse a fregare nessuno. Lo si
verrebbe a sapere subito e i forum
pullulano di gente che non aspetta
altro che di parlare male di
qualcuno o di qualcosa. Si ritiene
la sicurezza pressoché totale, salvo
casi davvero disgraziati.
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ACQUISTI INTERNET SU EBAY.IT
Fare acquisti su eBay è facile e
divertente. Ogni giorno ci sono
milioni di oggetti in vendita sul
sito, il primo passo per acquistarne
uno è registrarsi al sito. La
registrazione è gratuita e non
richiede più di un paio di minuti.
Per registrarsi ecco il link:
https://scgi.ebay.it/RegisterEnterInfo.
Per eseguire la registrazione si
deve innanzitutto inserire le
informazioni di contatto compreso il
codice fiscale, e un indirizzo email
valido. Questi dati rimarranno
privati.
Il secondo passo è scegliere un ID
utente e una password . L'ID utente
è lo pseudonimo che si utilizza per
farsi riconoscere su eBay. La
password invece è la "chiave" che
consentirà l'accesso all' account.
Il terzo e ultimo passaggio è
controllare la casella di posta
elettronica dove si troverà un email
inviata da eBay che conterrà un
pulsante su cui cliccare per portare
a termine la registrazione.
COME COMPRARE
Ci sono due modi per trovare quello
che si cerca. Si può navigare
all'interno delle Categorie o
effettuare una ricerca, che
funziona in modo identico a quella
dei principali motori di ricerca
online. In home page si trova
l'elenco delle Categorie. Cliccando
su ognuna di esse è possibile vedere
le Sottocategorie, ulteriormente
suddivise in argomenti, per meglio
trovare ciò che interessa tra i
milioni di oggetti
contemporaneamente in vendita su eBay.
CONTROLLARE L'OGGETTO
Trovato ciò che interessa, leggere
possibilmente tutte le informazioni relative all'oggetto e al venditore. Esaminare
la descrizione facendo particolare
attenzione alle indicazioni sui
metodi di pagamento, alle spese di
spedizione e alle istruzioni per
l'eventuale restituzione.
COME
FARE UN' OFFERTA
• Asta on line: inserire l'importo
massimo che si è disposti a pagare
ed eBay rilancerà automaticamente,
solo dell'ammontare necessario a
fare risultare il miglior
acquirente.
• Compralo Subito: ogni volta che si
vede il simbolo "Compralo Subito" si
può acquistare l'oggetto
immediatamente, al prezzo stabilito
dal venditore, senza partecipare a
un'asta!
COME PAGARE L'OGGETTO
Se si è aggiudicato l'oggetto o se
si ha acquistato tramite Compralo
Subito contattare il venditore per
accertarsi su come e quando
effettuare il pagamento. Considerare
che quest'ultimo non spedirà
l'oggetto fino a quando non avrà
ricevuto il pagamento. Ricevuto
l'oggetto, controllare che
corrisponda alla descrizione e che
sia arrivato in buone condizioni. Se
si è soddisfatti dell' acquisto,
lasciare al venditore un Feedback
positivo.
DIRITTI E GARANZIE
Sono quelli che ci si aspetta da un
normale negoziante con, in aggiunta,
il diritto di recesso.
• Il diritto di recesso: Si applica a
tutti gli acquisti fatti fuori dai
canali ordinari, negozi, e si può
esercitare entro sette giorni
dall’acquisto stesso. Prevede la
restituzione dei soldi pagati in
cambio della merce avuta. Attenzione
perché le spese di spedizione sono a
vostro carico: potrebbe, per oggetti
di basso costo non valerne la pena.
• Sostituzione della merce: Vale
anche per i negozi e si deve
richiedere entro 7 giorni
dall’acquisto. Si attua nel caso la
merce non sia funzionante o non
risponda a quanto dichiarato dal
produttore. Di regola i grandi
negozi non hanno problemi ad
applicare questo criterio. Nel caso
non sia possibile la sostituzione
della merce con un’altra equivalente
la regola sarebbe quella di
restituire il danaro.
• Garanzia: Deve essere, per legge di
due anni, tempo entro il quale il
venditore deve farsi garante del
buon funzionamento dell’oggetto
venduto. In caso di avarie questi
deve farsi carico delle spese di
riparazione o, comunque, di
ripristino dell’oggetto allo stato
nel quale era stato venduto. Si noti
che il responsabile è il venditore,
quindi il negozio, e non il
produttore: cosa fondamentale.
• Assistenza: Per consuetudine, chi
vende qualcosa è tenuto a fornire un
supporto tecnico anche a garanzia
scaduta. Ad esempio per le
automobili i produttori devono
tenere pezzi di ricambio a
sufficienza per almeno 10 anni dalla
vendita di un certo modello. La
stessa cosa si applica, magari in
termini e tempi diversi, ad ogni
altro prodotto.
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